INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE N. 679/2016 (“GDPR”)
Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da ghd Italia S.r.l (cui ci si riferisce in questa informativa con "noi"), per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverai anche le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR.
In generale, raccogliamo tuoi dati quando desideri partecipare all’iniziativa promozionale “ghd Free Your Style 2023/2025” (“Iniziativa”) tramite il sito ghdfreeyourstyle.it, (di seguito “Sito”) e quando ci invii delle email o ci chiami per avere assistenza in relazione all’Iniziativa. Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, di consentirti di partecipare all’Iniziativa ed anche fornire servizi, marketing e supporto migliori per te e per gli altri clienti, secondo quanto indicato di seguito.
1. Chi tratta i tuoi dati: titolare del trattamento
ghd Italia S.r.l., C.F. e P.IVA 05457920485, con sede legale in Firenze, via XX Settembre 98/100 titolare del trattamento dei tuoi dati privacy@ghdhair.it (di seguito, “Titolare” e “ghd Italia”).
2. Quali dati trattiamo - Tipologia di dati trattati
I tuoi dati di contatto. Conserveremo le informazioni di contatto che ci fornisci (ad esempio, nome, cognome, numero di telefono, e-mail, cap o indirizzo, tipologia di servizio scelto) quando decidi di partecipare all’Iniziativa.
Informazioni aggregate di tipo patrimoniale e demografico. Dopo avere anonimizzato le informazioni personali, utilizzeremo le informazioni risultanti per creare analisi aggregate e statistiche da utilizzare per migliorare i nostri servizi.
Informazioni sull’uso del Sito e sulle tue attività sul Sito. Il tuo utilizzo del nostro Sito implica il trattamento di dati sul browser e dispositivo che stai utilizzando. Potremo analizzare da quale sito sei pervenuto e quali azioni hai compiuto sul nostro Sito. Al fine di inviarti informazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome.
3. Dove prendiamo i tuoi dati - Modalità di raccolta dei dati:
Direttamente da te. Ad esempio, quando partecipi all’Iniziativa, partecipi ai nostri sondaggi, ci poni un quesito o interagisci con i nostri call center. Se non ci comunichi i tuoi dati non potrai partecipare all’Iniziativa.
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4. Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati - Finalità e base giuridica del trattamento dei dati; periodo di conservazione
a) Per consentirti di partecipare all’Iniziativa. Per esempio, useremo i tuoi dati consentirti di partecipare all’Iniziativa, ivi compreso per inviarti informazioni essenziali relative alla tua partecipazione all’Iniziativa. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione della tua richiesta e dunque per dare esecuzione alla tua adesione all’Iniziativa ed all’accettazione dei relativi termini e condizioni. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario a consentirti di partecipare all’Iniziativa.
b) Per farti interagire con gli operatori dell'assistenza clienti. Potremmo usare la tua e-mail o il tuo numero di telefono, come anche il nome, per assisterti nel caso in cui avessi bisogno di aiuto e assistenza nell’ambito dell’Iniziativa. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione della tua richiesta e dunque per dare esecuzione alla tua adesione all’Iniziativa. Il periodo di conservazione dei tuoi dati in relazione a questo trattamento è pari al tempo necessario per evadere la tua richiesta (fermo restando che qualora siano applicabili altri trattamenti il periodo di conservazione è quello indicato in relazione a tali trattamenti nella presente informativa).
c) Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti. Per esempio, potremmo usare i tuoi dati per prevenire la violazione di nostri diritti di proprietà intellettuale (ad esempio contraffazione dei marchi nostri e/o dei nostri partner) o altri illeciti, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse di ghd Italia. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i nostri diritti dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.
d) Per creare analisi e statistiche aggregate. Dopo avere eliminato l’associazione tra le tue informazioni personali e le informazioni sul salone scelto, il tipo di servizio richiesto, il tipo di prodotto acquistato o ancora la tua interazione con il Sito, tratteremo tali informazioni aggregate, creando analisi e statistiche, unicamente per migliorare i nostri Servizi.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di ghd Italia a migliorare la qualità dei propri servizi. Il periodo di conservazione di questi tuoi dati per tale finalità è il tempo necessario ad anonimizzare le informazioni che servono per creare le analisi e le statistiche aggregate di cui sopra.
e) Per poterti inviare le nostre comunicazioni marketing. Previo rilascio del tuo consenso, potremmo inviarti a mezzo mail le nostre comunicazioni marketing, relativa a prodotti e servizi di ghd Italia. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è fino alla revoca del consenso.
f) Per farti partecipare a sondaggi/surveys e per contattarti in seguito al sondaggio. ghd Italia potrebbe, previo tuo consenso, inviarti sondaggi/surveys per analizzare eventuali feedback forniti volontariamente da te tramite detti sondaggi, ad esempio, in relazione allo Styling eseguito. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei dati è pari al tempo necessario all’elaborazione dei tuoi feedback a seguito della partecipazione al sondaggio.
Inoltre, sempre previo tuo separato consenso esplicito, potremmo ricontattarti dopo che hai completato il nostro sondaggio/survey per chiederti ulteriori informazioni e valutazioni sull’Iniziativa. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei dati è fino alla revoca del tuo consenso.
g) Per controllare e migliorare i nostri servizi e per fornirti contenuti personalizzati. Con il tuo consenso, ghd Italia analizza le tue informazioni personali (ad esempio sul salone scelto, lo Styling effettuato, il prodotto eventualmente acquistato), di utilizzo, preferenza ed uso dei nostri servizi, nonché in base alle tue risposte ai nostri sondaggi, per migliorare il nostro approccio nei tuoi confronti, mediante trattamenti automatizzati che includono la profilazione. Lo fa in modo da poter prendere decisioni migliori in relazione ai servizi e per garantirti un’esperienza più personalizzata, inviandoti e mostrandoti contenuti coerenti e personalizzati in base alle tue preferenze (ad esempio in base al salone scelto, per eventuali future iniziative), anche di interazione nel Sito. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari fino a revoca del consenso.
5. Natura del conferimento dei dati personali
Per le finalità da a) a c) di cui al paragrafo precedente, il conferimento dei dati è necessario a consentirti di partecipare all’Iniziativa e di ricevere la necessaria assistenza.
Per la finalità d) di cui al paragrafo precedente il conferimento dei dati è facoltativo, potrai opporti in qualsiasi momento a tale trattamento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima dell’opposizione.
Per le finalità da e) a g), il conferimento dei dati ha natura facoltativa, un eventuale rifiuto non comporterà alcun pregiudizio per le finalità da a) a c). L’interessato potrà in ogni momento revocare il suo consenso, ma ciò non pregiudicherà in alcun modo la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.
6. Dove sono trattati i tuoi dati – trasferimento dei dati
I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici di uffici di ghd Italia, nonché presso fornitori operanti nell’Unione Europea e – qualora siano soddisfatte le garanzie di tutela previste dagli artt. 45-47 del GDPR e delle misure supplementari previste dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati - al di fuori dell’Unione Europea.
7. Con chi condividiamo i tuoi dati – destinatari dei dati personali
Fermo restando che, laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo preventivo consenso ed espleteremo eventuali formalità richieste dalla legge stessa, potremo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi (anche in qualità di responsabili del trattamento):
Nostri fornitori di servizi Potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi in modo che gli stessi possano prestarci dei servizi (ad esempio fornitori dei servizi oggetto dell’Iniziativa ovvero di terzi per l’invio delle comunicazioni marketing) ma in tal caso concluderemo un accordo conforme all’art. 28 GDPR volto a tutelare i tuoi dati. Questi soggetti entrano in possesso solo dei dati necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per nostro conto o per adempiere a norme di legge. Puoi conoscere i dettagli di tali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR contattandoci via email a privacy@ghdhair.it. Qualora tali fornitori operassero al di fuori dell’Unione Europea, prima di comunicare loro qualsiasi dato personale soddisferemo una delle condizioni previste dagli artt. 45-47 del GDPR e le misure supplementari previste dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati.
Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti, possiamo anche condividere i dati richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzato al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi ed altri illeciti.
8. Misure di sicurezza
Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge.
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dalla tipologia di dati che trattiamo e rispondono ai requisiti previsti dalla legge e dagli standard di agenzie governative europee.
9. I tuoi diritti
Puoi rivolgerti a ghd Italia per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità̀ dei tuoi dati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).
Quando eserciti il diritto di accesso, hai diritto di sapere se è in corso il trattamento dei tuoi dati, quale sia la finalità del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati i tuoi dati (e, se risiedono in un paese terzo, sulla base di quali garanzie), il periodo di conservazione dei tuoi dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se sia in corso un trattamento automatizzato (per esempio mediante profilazione) e quale sia la logica di tale trattamento, l’origine dei dati (qualora non siano raccolti inizialmente da noi).
Hai diritto di proporre reclamo alla compente autorità di controllo e di chiedere al Titolare, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati dal Titolare a trattare i tuoi dati.
Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a ghd Italia (ai recapiti sopra indicati o inviando una mail a privacy@ghdhair.it).
Puoi revocare il consenso a ricevere le comunicazioni marketing seguendo le istruzioni indicate nel messaggio promozionale che ricevi. Alternativamente, puoi comunicare la revoca del consenso inviando una email all’indirizzo sopra indicato.
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10. Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa
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Versione aggiornata al 10.07.2023.