Termini d’Uso dell’App “ghd Saloni”
(versione del 25.06.2026)
Prima di utilizzare l’App, è necessario leggere con attenzione i presenti termini d’uso (“Termini d’Uso”) dell’app Free Your Style (“App”) che disciplinano il rapporto tra ghd Italia S.r.l., C.F. e P.IVA 05457920485, con sede legale in Firenze, via XX Settembre 98/100 (“ghd Italia”) ed il salone cliente di ghd Italia (“Salone”) che, con la stipula del contratto loyalty (“Contratto Loyalty”) ed i successivi accordi con ghd Italia, si è impegnato a partecipare alle iniziative promozionali (“Iniziative”) nel rispetto di quanto indicato nel Contratto Loyalty, nei presenti Termini d’Uso e nelle ulteriori comunicazioni di ghd Italia.
Il Salone dichiara di aver visionato i Termini d’Uso e ne accetta integralmente il contenuto. In assenza di tale accettazione, il Salone non può partecipare all’Iniziativa ed è invitato a cancellare l’App.
Qualora l’App sia stata scaricata da un soggetto che non risponde alle caratteristiche di cui ai presenti Termini d’Uso, è invitato a cancellare l’App e – in ogni caso – a non utilizzarla.
1. Oggetto
1.1 L’App – di titolarità di ghd Italia – è un’applicazione ad uso professionale destinata ad una selezione di Saloni clienti di ghd Italia che consente a questi ultimi di partecipare alle Iniziative ed in particolare di:
(i) verificare i dati ed i dettagli di contatto del Salone;
(ii) consentire ai Partecipanti di fruire delle Iniziative;
(iii) verificare e gestire le prenotazioni delle Esperienze (come definite in seguito);
(iv) reperire i dati dei Partecipanti (come definiti in seguito) e contattarli per la prenotazione delle Esperienze;
(v) verificare e registrare i Codici di Prenotazione (come definiti in seguito) dei Partecipanti.
1.2 L’Utilizzo dell’App è limitato ai Saloni che abbiano confermato la volontà di aderire ad una delle Iniziative in sede di stipula del Contratto Loyalty. In caso di cessazione per qualsiasi ragione intervenuta o violazione da parte del Salone del Contratto Loyalty o del contratto di distribuzione selettiva in essere con ghd Italia, verrà meno il diritto del Salone di utilizzare l’App e di partecipare alle Iniziative.
2. Account del Salone
2.1 Per utilizzare l’App, l’utente che opera per conto del Salone (“Utente”) è tenuto ad effettuare la procedura di registrazione – accettando i Termini d’Uso – e di creazione di un account (“Account”) inserendo i dati richiesti ed utilizzando le credenziali provvisorie (“Credenziali Provvisorie”) fornite da ghd Italia. In caso di mancata accettazione dei Termini d’Uso, non sarà possibile registrarsi all’App e, dunque, partecipare all’Iniziativa.
2.2 Al primo accesso, l’Utente è tenuto a sostituire le Credenziali Provvisorie con delle credenziali personali scelte dall’Utente (“Credenziali”). A fronte dell’inserimento di tutte le informazioni obbligatorie e dell’accettazione di quanto indicato in fase di registrazione, l’Utente riceverà un messaggio di conferma all’indirizzo email indicato. Per completare la registrazione, l’Utente dovrà confermare di voler procedere cliccando sul link inserito nell’email ricevuta. In caso contrario, l’Account non si intenderà creato, fermo restando il diritto del Salone di creare un nuovo Account.
2.3 Il Salone è tenuto ad assumere tutte le misure idonee affinché le Credenziali Provvisorie e le Credenziali siano mantenute nella massima riservatezza, rinuncia a qualsiasi domanda nei confronti di ghd Italia in caso di attività poste in essere con il suo Account in caso di mancata conservazione confidenziale delle Credenziali Provvisorie o delle Credenziali ed assume la responsabilità per qualsiasi danno arrecato a ghd Italia o a terzi in connessione con la mancata osservanza del predetto obbligo. L’Utente si impegna a non divulgare le informazioni accessibili mediante le Credenziali Provvisorie o le Credenziali ed a non consentire l’accesso all’App a terzi tramite le proprie Credenziali Provvisorie o Credenziali.
2.4 L’Utente è tenuto a fornire a ghd Italia informazioni reali ed accurate e, al fine di garantire la sicurezza dell’Account, si impegna a:
(i) verificare che i dati del Salone inseriti da ghd Italia siano corretti e chiederne tempestivamente la correzione ove necessario, restando inteso che ghd Italia non potrà essere ritenuta responsabile in caso di pregiudizi subiti dal Salone derivanti dall’erroneità dei dati del Salone non segnalata da quest’ultimo;
(ii) non creare Account falsi o duplicati;
(iii) aggiornare le informazioni, ove necessario, anche per consentire a ghd Italia di contattare il Salone in caso di necessità;
(iv) non impersonare, né sostituirsi a, soggetti terzi.
In caso di violazione di quanto sopra, ghd Italia avrà il diritto di sospendere la registrazione o l’Account.
3. Caratteristiche delle Iniziative
3.1 Le Iniziative consentono a ciascun consumatore (“Partecipante”) che si sia iscritto tramite il sito www.ghdfreeyourstyle.it (“Sito”) di accedere a sconti o promozioni, nonché di ottenere determinate esperienze a titolo gratuito o a pagamento (“Esperienze”), secondo le informazioni e gli eventuali regolamenti pubblicati di volta in volta da ghd sul Sito (“Regolamenti”) che indicano i periodi in cui si tengono le varie Iniziative (“Periodi delle Iniziative”). Per i dettagli di ciascuna Iniziativa e per i limiti applicabili ai Partecipanti, è possibile fare riferimento alle indicazioni presenti sul Sito che il Salone dichiara di aver letto, compreso e accettato con l’accettazione dei presenti Termini d’Uso.
4. Funzionamento delle Iniziative
4.1 Salvo laddove ghd Italia comunichi al Salone modalità differenti, a fronte dell’iscrizione al Sito e dell’eventuale accettazione del Regolamento di un’Iniziativa (ove applicabile) ad opera di un Partecipante:
(i) il Partecipante riceverà un codice di prenotazione univoco in formato QR Code (“Codice di Prenotazione”);
(ii) il Codice di Prenotazione, ove specificamente indicato nel Regolamento di un’Iniziativa, potrebbe consentire al Partecipante di partecipare a specifiche operazioni a premi (“Operazioni a Premi”);
(iii) salvo nei casi in cui il Codice di Prenotazione sia utilizzabile genericamente in ogni Salone aderente, il Salone selezionato dal Partecipante riceverà una comunicazione di prenotazione di un’Iniziativa all’indirizzo email indicato in sede di registrazione.
4.2 Salvo sia indicato diversamente sul Sito, il Codice di Prenotazione:
(i) consente al Partecipante di partecipare all’Iniziativa esclusivamente presso il Salone selezionato in fase di iscrizione, salvo nei casi in cui il Codice di Prenotazione sia utilizzabile genericamente in ogni Salone aderente;
(ii) è nominativo, personale e non cedibile a terzi. Ciascun Partecipante non può possedere più di n. 1 (uno) Codice di Prenotazione per ciascuna Iniziativa: in caso di attivazione di due o più Codici di Prenotazione, ghd Italia avrà il diritto di annullare quello emesso successivamente;
(iii) ha una validità di 60 (sessanta) giorni dalla data di consegna al Partecipante, fermo restando che ciascuna Operazione a Premi (ove esistente) potrebbe prevedere ulteriori vincoli temporali di partecipazione;
(iv) deve essere mostrato dal Partecipante al Salone al fine dell’ottenimento della partecipazione all’Iniziativa ed all’Operazione a Premi (ove prevista) e deve essere utilizzato in un’unica soluzione;
(v) non è convertibile in denaro;
(vi) non è cumulabile con altre promozioni.
4.3 Limitatamente alle Esperienze, a fronte della comunicazione di avvenuta prenotazione, il Salone dovrà contattare il Partecipante – entro i successivi 10 giorni – per fissare il giorno e l’ora dell’Esperienza entro il periodo di validità del Codice di Prenotazione. Fermi restando gli impegni del Salone, il Salone si impegna a garantire ampia disponibilità ai Partecipanti al fine di evitare il rischio di mancata fissazione dell’Esperienza. Resta inteso che il Partecipante avrà il diritto di contattare il Salone per fissare l’Esperienza a prescindere dall’iniziativa del Salone. Qualora un Partecipante non dovesse riuscire a fissare l’Esperienza o a beneficiare dell’Esperienza per cause imputabili al Salone o per mancato rispetto dei Termini d’Uso o del Regolamento, ghd Italia avrà il diritto di escludere il Salone dall’Iniziativa e da eventuali ulteriori Iniziative, con obbligo del Salone di manlevare e tenere ghd Italia indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da domande, azioni o pretese dei Partecipanti nonché da sanzioni delle autorità competenti.
4.4 Prima di eseguire la prestazione prevista dall’Iniziativa (inclusa l’applicazione di uno sconto o la consegna di un omaggio), il Salone dovrà utilizzare l’App per scansionare il Codice di Prenotazione del Partecipante al fine di verificarne la validità e registrare l’effettuazione dell’Iniziativa. Il Salone si impegna a verificare tramite l’App il Codice di Prenotazione di ogni Partecipante al fine di:
(i) evitare duplicazioni nell’erogazione delle Iniziative;
(ii) consentire a ghd Italia di verificare il numero di Partecipanti che hanno effettivamente aderito alle Iniziative.
4.5 In caso di malfunzionamenti del Codice di Prenotazione o dell’App in fase preliminare all’esecuzione di un’Iniziativa, il Salone si impegna a prestare adeguata assistenza al Partecipante ed a contattare ghd Italia al fine di ottenere il necessario supporto tecnico.
4.6 In caso di mancata presentazione del Partecipante presso il Salone nel giorno e nell’ora concordati per un’Esperienza, il Salone potrà valutare con il Partecipante la disponibilità ad una nuova prenotazione, da valutare caso per caso sulla base delle circostanze concrete, fermo restando l’impegno del Salone a porre in essere ogni sforzo commercialmente ragionevole per soddisfare le esigenze del Partecipante.
4.7 In sede di esecuzione dell’Esperienza, il Salone:
(i) sarà tenuto ad utilizzare esclusivamente prodotti a marchio ghd, secondo quanto specificamente indicato da ghd Italia e indicato nei rispettivi Regolamenti;
(ii) potrà proporre al Partecipante l’acquisto di prodotti a marchio ghd, restando inteso che il Salone potrà richiedere al Partecipante il pagamento di un corrispettivo per l’esecuzione dell’Esperienza solo laddove ciò sia previsto dal Regolamento ma non potrà comunicare al Partecipante – anche in maniera indiretta o sottintesa – la necessità di effettuare un acquisto presso il Salone al fine di poter beneficiare dell’Esperienza.
Laddove il Partecipante intenda prendere parte ad un’Operazione a Premi ed abbia i requisiti per partecipare, il Salone dovrà inoltre scansionare il Codice di Prenotazione secondo le istruzioni di ghd Italia e secondo quanto previsto nel regolamento dell’Operazione a Premi.
4.8 Il Salone riconosce l’importanza che le Esperienze – e, in generale, le attività svolte nel corso delle Iniziative – siano eseguiti secondo i più elevati livelli qualitativi ed in ogni caso con modalità tali da non pregiudicare l’immagine, il prestigio ed il valore dei prodotti e marchi ghd. Pertanto, qualora ghd Italia dovesse ricevere lamentele, contestazioni o informazioni dalle quali emergano livelli qualitativi ritenuti insufficienti da ghd Italia (oppure violazioni dei Regolamenti, dei Termini d’Uso, del Contratto Loyalty, delle direttive impartite da ghd Italia, dei regolamenti delle Operazioni a Premi o della normativa vigente), ghd Italia avrà il diritto di revocare la partecipazione del Salone ad ogni Iniziativa, eliminando il Salone dal Sito, bloccando l’accesso del Salone e dell’Utente all’App ed informando gli eventuali Partecipanti già registrati per un’Esperienza presso il Salone della necessità di rivolgersi ad altro salone, senza pregiudizio per ogni altro diritto o azione a tutela di ghd Italia e con obbligo del Salone di manlevare e tenere ghd Italia indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da domande, azioni o pretese dei Partecipanti nonché da sanzioni delle autorità competenti.
5. Obblighi dell’Utente
5.1 Il Salone riconosce che l’uso dell’App in conformità ai Termini d’Uso è essenziale per il corretto funzionamento dell’App e per la corretta esecuzione dell’Iniziativa.
5.2 Il Salone si impegna pertanto ad utilizzare l’App in conformità con i Termini d’Uso, per le sole finalità ivi indicate, nonché nel rispetto della normativa applicabile, e si impegna in particolare a non:
(i) cedere o rivendere a terzi il proprio diritto di utilizzo dell’App;
(ii) manomettere o comunque operare sulle modalità di funzionamento dell’App senza l’intervento e l’autorizzazione di ghd Italia;
(iii) utilizzare l’App nel caso in cui l’Account sia stato sospeso;
(iv) utilizzare l’App per creare servizi simili o identici alle Iniziative o alle Operazioni a Premi;
(v) eseguire il framing o il mirroring di, o in altro modo incorporare, l’App in siti di terze parti;
(vi) comunicare a ghd Italia dati falsi, inesatti, fuorvianti o che comportino conseguenze pregiudizievoli per terze parti;
(vii) diffondere virus, malware o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare l’App, i dispositivi di altri utenti, a violare i diritti di ghd Italia o di altri utenti o comunque ad impedire o disturbare la fruizione dell’App da parte di altri Utenti;
(viii) copiare, modificare o diffondere il contenuto dell’App o delle informazioni di ghd Italia o di terzi;
(ix) usare qualsiasi meccanismo, software o procedimento che possa interferire con il corretto funzionamento dell’App;
(x) aggirare gli strumenti predisposti da ghd Italia per garantire la sicurezza dell’App e prevenire intrusioni o accessi da parte di utenze automatizzate non sollecitate;
(xi) copiare, scaricare, duplicare, distribuire, disseminare o comunque utilizzare – anche parzialmente – contenuti, immagini, segni distintivi, testi e contenuti di proprietà di ghd Italia, di altri saloni, di altri utenti o comunque reperiti sull’App;
(xii) esportare al di fuori dell’App qualsiasi informazione, al di fuori dei casi espressamente disciplinati dai Termini d’Uso.
5.3 Senza pregiudizio per quanto previsto di seguito, qualora ghd Italia rilevasse lo svolgimento di attività da parte del Salone che possano comportare problematiche tecniche o responsabilità giuridiche o che siano contrarie alle disposizioni dei Termini d’Uso, dei Regolamenti, dei regolamenti delle Operazioni a Premi o della normativa vigente, ghd Italia potrà, a titolo esemplificativo, limitare, sospendere o interrompere la fruibilità dell’App e dell'Account, vietare l'accesso all’App e prendere provvedimenti tecnici e legali per impedire al Salone di partecipare alle Iniziative e di fruire dell’App.
5.4 Per consentire a ghd Italia di mantenere l’App a livelli di funzionalità ottimali e sicuri, il Salone si impegna a segnalare a ghd Italia ogni problematica legata all’App di cui venisse a conoscenza.
5.5 Con l’accettazione dei Termini d’Uso, il Salone si impegna a manlevare e tenere ghd Italia indenne da qualsiasi pregiudizio derivante dalla violazione da parte dell’Utente dei Termini d’Uso, dei Regolamenti, dei regolamenti delle Operazioni a Premi, della normativa vigente o dei diritti di terzi.
6. Uso dell’App
6.1 Sebbene ghd Italia si impegni a rendere l’App accessibile e fruibile, è possibile che in determinate circostanze l’accesso all’App possa essere interrotto, incluso in caso di manutenzione o aggiornamenti. Ghd Italia si impegna a prestare assistenza tecnica al Salone in caso di problemi ascrivibili a ghd Italia. Anche considerate le caratteristiche dell’App, il Salone riconosce che non sono ascrivibili a ghd Italia i problemi dovuti a cause non direttamente imputabili all’attività di ghd Italia e, in particolare, a:
(i) problemi di connettività e di continuità del traffico internet a disposizione del Salone;
(ii) problematiche attinenti ai sistemi informatici del Salone e dell’Utente;
(iii) problematiche attinenti ai terminali utilizzati dall’Utente, inclusi guasti ai dispositivi utilizzati dall’Utente e inclusi i casi in cui tali dispositivi non siano compatibili o abbastanza veloci da permettere di utilizzare l’App;
(iv) iniziative autonome del Salone o dell’Utente non assoggettate o assoggettabili al controllo di ghd Italia.
6.2 Il Salone riconosce che l’App potrebbe aggiornarsi automaticamente sul dispositivo dell’Utente qualora sia disponibile una nuova versione o potrebbe richiedere all’Utente di provvedere attivamente all’aggiornamento. L’Utente si impegna a mantenere l’App sempre aggiornata al fine di ottenere la massima resa delle Iniziative.
6.3 L’App potrebbe includere link a siti web di terzi non controllati o non gestiti direttamente da ghd Italia (“Siti Terzi”). Ghd Italia non è responsabile per le informazioni e, in generale, per la navigazione dell’Utente su Siti Terzi o, comunque, su portali diversi dall’App e non gestiti da ghd Italia.
7. Proprietà industriale ed intellettuale
7.1 Il Salone riconosce che ghd Italia o i suoi danti causa sono titolari di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale (come definiti in seguito) relativi all’App (inclusi, senza limitazioni, il software che ne consente il funzionamento ed il relativo codice, le banche dati, l’interfaccia utente, le grafiche, il layout ed il look-and-feel).
7.2 Con “Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale” si intendono tutti i diritti vigenti a tutela dei beni materiali e immateriali inclusi, senza limitazioni, brevetti, marchi, nomi a dominio, disegni, modelli, diritto d’autore, diritti connessi e banche dati, sia registrati sia non registrati, incluse le eventuali domande di tutela già depositate.
7.3 Il Salone e l’Utente possono utilizzare l’App esclusivamente nei limiti indicati nei Termini d’Uso e per le finalità ivi descritte.
7.4 È fatto divieto al Salone ed all’Utente di:
(i) tradurre, decompilare o sottoporre ad ingegneria inversa l’App, o compiere ogni altra attività volta ad individuare gli algoritmi e le logiche di funzionamento dell’App;
(ii) estrarre o fare copia delle informazioni contenute, realizzare opere derivate dall’App, reimpiegare l’App o farne un qualsiasi altro utilizzo diverso da quanto indicato nei Termini d’Uso, sul Sito, nel Regolamento, nel Contratto Loyalty o concesso dalla normativa vigente.
7.5 Il Salone riconosce il diritto di ghd Italia di utilizzare le informazioni raccolte in sede di utilizzo dell’App al fine di:
(i) realizzare sviluppi, addizioni e migliorie dell’App;
(ii) creare nuove funzionalità dell’App;
(iii) migliorare l’interfaccia, l’esperienza d’uso e le modalità di fruizione dell’App;
(congiuntamente, “Migliorie”);
restando inteso che ghd Italia sarà titolare esclusiva di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale sulle Migliorie e che nulla sarà dovuto al Salone che rinuncia, pertanto, a qualsivoglia domanda, azione o pretesa nei confronti di ghd Italia.
8. Durata
8.1 La durata di ciascuna Iniziativa è indicata sul Sito. I Termini d’Uso sono efficaci dal momento dell’accettazione da parte del Salone fino alla cancellazione dell’Account da parte dell’Utente, restando inteso che l’uso dell’App oltre i termini di validità dell’Iniziativa sarà privo di effettive funzionalità. Resta inteso che sarà facoltà di ghd Italia interrompere anticipatamente ciascuna Iniziativa, recedendo se necessario dai presenti Termini d’Uso, con preavviso di 30 giorni.
8.2 L’Utente ha facoltà di cancellare l’Account in ogni momento tramite l’App, fermo restando l’obbligo a prendere parte alle Iniziative secondo gli impegni presi con ghd Italia. A fronte della cancellazione dell’Account:
(i) il Salone perderà la possibilità di accedere all’App e, dunque, di partecipare alle Iniziative;
(ii) qualora il Salone volesse iscriversi nuovamente all’App, sarà necessario creare un nuovo Account che non sarà collegato a quello precedentemente cancellato.
9. Privacy e tutela dei dati personali
9.1 I dati personali dell’Utente saranno trattati secondo quanto previsto nell’informativa privacy disponibile nell’App.
9.2 Al fine di consentire lo svolgimento delle Iniziative, il Salone tratterà dati personali dei Partecipanti in qualità di responsabile del trattamento di ghd Italia nel rispetto dell’accordo sul trattamento dei dati personali sottoscritto unitamente al Contratto Loyalty.
9.3 Resta inteso che l‘App non costituisce uno strumento di gestione dell’anagrafica dei clienti del Salone (inclusi i Partecipanti) e che, pertanto, i dati dei Partecipanti dovranno essere trattati dal Salone esclusivamente per consentire la corretta esecuzione delle Iniziative. Pertanto, qualora il Salone volesse effettuare trattamenti ulteriori e perseguire finalità di trattamento autonome, il Salone sarà tenuto a svolgere tali attività nel rispetto della normativa vigente, con impegno a manlevare e tenere ghd Italia indenne da qualsiasi pregiudizio derivante da azioni, domande o pretese di terzi o da sanzioni delle autorità competenti.
10. Contatti
10.1 Per qualsiasi informazione in relazione all’Iniziativa o all’App, il Salone può contattare ghd Italia a:
ghd Italia S.r.l.
Firenze, via XX Settembre 98/100
055.49811
11. Varie
11.1 ghd Italia si riserva la facoltà di modificare i Termini d’Uso, pubblicando la nuova versione sull’App ed informando preventivamente il Salone, in caso di modifica delle funzionalità dell’App, modifica delle Iniziative o nei rapporti con i Saloni, o novità normative. La nuova versione dei Termini d’Uso sarà applicabile solo per il futuro e, salvo quanto diversamente specificato, sarà automaticamente efficace decorsi 30 (trenta) giorni dalla relativa data di pubblicazione e comunicazione al Salone. Resta inteso che, qualora il Salone non intendesse accettare le modifiche applicate da ghd Italia, il Salone potrà in ogni momento cancellare l’Account ed interrompere l’uso dell’App (nonché la partecipazione all’Iniziativa).
11.2 I Termini d’Uso – e, in generale, ogni questione o contestazione relative all’uso dell’App ed alla partecipazione all’Iniziativa – sono disciplinati dalla legge italiana.
11.3 Ogni controversia relativa ai Termini d’Uso, all’App o alle Iniziative sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.
Condizioni generali di utilizzo della piattaforma “ghd Saloni”
(versione del 25.06.2026)
Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni generali (“Condizioni Generali”) prima di utilizzare la piattaforma ghd Saloni (“Piattaforma”), poiché contengono informazioni importanti in relazione ai diritti dell’utente ed alle relative limitazioni d’uso.
L’utente che utilizza la Piattaforma (“Utente”) dichiara di aver visionato le presenti Condizioni Generali e accetta di essere vincolato dalle stesse. In assenza di tale accettazione, l’Utente non è autorizzato all’uso della Piattaforma e, se scaricata, è invitato a cancellarla dal proprio dispositivo mobile.
1. Oggetto
1.1 La Piattaforma è fornita da ghd Italia S.r.l., C.F. e P.IVA 05457920485, con sede legale in Firenze, via XX Settembre 98-100 (“ghd”) e consente all’Utente di consultare l’elenco delle promozioni relative ai prodotti ghd di cui l’Utente potrà fruire presso i saloni (“Promozioni”) e la lista dei saloni aderenti alle stesse (“Saloni”). Di tanto in tanto, la Piattaforma potrebbe essere aggiornata o modificata per migliorare l’esperienza d’uso dell’Utente e per offrire nuove funzionalità ritenute utili da ghd.
La Piattaforma consente all’Utente di visualizzare le Promozioni pubblicate sulla Piattaforma, di scaricare il QR code associato alla Promozione prescelta e di ricercare i Saloni in cui recarsi fisicamente per usufruire della Promozione. Le informazioni relative a ciascuna Promozione sono pubblicate sulla Piattaforma e potrebbero includere specifici regolamenti. Con la richiesta del QR code relativo ad una Promozione, l’Utente dichiara di aver preso visione e accetta le informazioni e gli eventuali regolamenti della relativa Promozione.
L’utilizzo della Piattaforma e la fruizione dei servizi offerti dalla stessa (“Servizi”) sono disciplinati dalle presenti Condizioni Generali nonché dai documenti e le policy pubblicati sulla Piattaforma.
L’Utente può utilizzare liberamente la Piattaforma e usufruire dei Servizi secondo le proprie esigenze. Resta inteso che l’attività dell’Utente dovrà avvenire nel rispetto delle presenti Condizioni Generali e della normativa vigente.
1.2 L’Utente prende atto e accetta che i Saloni sono soggetti terzi, indipendenti da ghd, e che ghd non gestisce, non controlla e non interviene nel rapporto che si instaura tra l’Utente ed il Salone in occasione della fruizione della Promozione (a titolo esemplificativo, l’acquisto di un prodotto a prezzo scontato o la fruizione di un’esperienza). Salvo in caso di Promozione erogata direttamente da ghd (a titolo esemplificativo, un’operazione a premi nella quale ghd sia soggetto promotore), l’erogazione effettiva delle prestazioni di cui a ciascuna Promozione, nonché la qualità dei servizi e dei prodotti forniti dal Salone, sono di esclusiva responsabilità del Salone medesimo.
L’Utente è invitato a segnalare a ghd, tramite i canali di contatto indicati nelle presenti Condizioni Generali, eventuali condotte del Salone difformi rispetto alle Promozioni pubblicate sulla Piattaforma. ghd si impegna a prendere in carico la segnalazione e a valutare le azioni da intraprendere nei confronti del Salone, ivi inclusa la rimozione dello stesso dalla Piattaforma.
1.3 Per accedere alla Piattaforma e poter fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto – al primo accesso – ad effettuare la procedura di registrazione alla Piattaforma e la creazione di un account (“Account”) inserendo i dati richiesti ed accettando le presenti Condizioni Generali. In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali, non sarà possibile iscriversi alla Piattaforma né usufruire dei Servizi.
2. Obblighi dell’Utente
2.1 L’Utente riconosce che l’utilizzo della Piattaforma in conformità alle presenti Condizioni Generali è essenziale per il corretto funzionamento della Piattaforma.
2.2 L’Utente si impegna ad utilizzare la Piattaforma in conformità con le Condizioni Generali per le sole finalità ivi indicate, nonché nel rispetto della normativa applicabile, e si impegna in particolare a non:
(i) cedere o rivendere a terzi i Servizi o comunque il proprio diritto di utilizzo della Piattaforma;
(ii) manomettere o comunque operare sulla Piattaforma senza l’intervento e l’autorizzazione di ghd;
(iii) utilizzare la Piattaforma o i Servizi nel caso in cui l’Account sia stato sospeso;
(iv) utilizzare la Piattaforma per creare servizi simili o identici ai Servizi;
(v) eseguire il framing o il mirroring di, o in altro modo incorporare, qualsiasi parte dei Servizi in siti o servizi diversi dalla Piattaforma;
(vi) comunicare a ghd dati falsi, inesatti, fuorvianti o che comportino conseguenze pregiudizievoli per terze parti;
(vii) copiare, modificare o diffondere il contenuto della Piattaforma, dei Servizi o delle informazioni proprietarie di ghd o di terzi;
(viii) usare qualsiasi meccanismo, software o procedimento che possa interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma;
(ix) aggirare gli strumenti predisposti da ghd per garantire la sicurezza della Piattaforma e prevenire intrusioni o accessi da parte di utenze automatizzate non sollecitate (inclusi, senza limitazioni, robot, spam, spider);
(x) copiare, scaricare, duplicare, distribuire, disseminare o comunque utilizzare – anche parzialmente – immagini, segni distintivi, testi e contenuti di proprietà di ghd o comunque reperiti sulla Piattaforma, senza pregiudizio per quanto specificamente previsto oltre nelle presenti Condizioni Generali;
(xi) esportare al di fuori della Piattaforma qualsiasi informazione, al di fuori dei casi espressamente disciplinati dalle presenti Condizioni Generali.
2.3 Per consentire a ghd di mantenere la Piattaforma a livelli di funzionalità ottimali e sicuri, l’Utente si impegna a segnalare a ghd ogni problematica legata alla Piattaforma di cui venisse a conoscenza.
3. Account dell’Utente
3.1 L’Utente è tenuto a creare un Account seguendo le istruzioni indicate nella prima pagina di accesso della Piattaforma, inserendo le informazioni obbligatorie richieste ed accettando le presenti Condizioni Generali. Al primo accesso, per completare la registrazione, l'Utente riceverà un codice di verifica temporaneo ("OTP") all'indirizzo e-mail e al numero di telefono cellulare indicati in fase di registrazione. Per gli accessi successivi, l’Utente riceverà un codice OTP esclusivamente all'indirizzo e-mail associato al proprio Account. In caso di mancata verifica tramite il codice OTP al primo accesso, l’Account non si intenderà creato e le relative informazioni saranno cancellate da ghd, fermo restando il diritto dell’Utente di creare un nuovo Account.
3.2 L’Utente è tenuto ad assumere tutte le misure idonee affinché i codici OTP ricevuti e l'accesso al proprio Account siano mantenuti nella massima riservatezza, riconosce che non saranno imputabili a ghd le attività poste in essere con il suo Account in caso di mancata conservazione confidenziale dei codici OTP ed assume la responsabilità per qualsiasi danno arrecato a ghd o a terzi in connessione con la mancata osservanza del predetto obbligo. L’Utente si impegna a non divulgare i codici OTP ricevuti, a non condividere le informazioni accessibili mediante il proprio Account ed a non consentire l’accesso alla Piattaforma a terzi.
3.3 Anche in ragione della struttura della Piattaforma e della finalità dei Servizi, secondo quanto meglio descritto al precedente art. 1.1, l’Utente è tenuto a fornire a ghd informazioni reali e accurate e, al fine di garantire la sicurezza dell’Account, si impegna a:
(i) non fornire informazioni false;
(ii) non creare Account falsi o duplicati;
(iii) aggiornare le proprie informazioni personali ove necessario, anche per consentire a ghd di contattare l’Utente in caso di necessità;
(iv) non impersonare, né sostituirsi a, soggetti terzi;
(v) non adottare come username o identificativi del proprio Account denominazioni che integrino usi non autorizzati o violazioni della normativa vigente o di diritti di terze parti (inclusi, senza limitazioni, nomi e cognomi altrui, marchi e nomi commerciali di terzi, espressioni o diciture di titolarità di terzi).
3.4 L’Utente riconosce, inoltre, che per garantire la sicurezza dell’Account e della Piattaforma non potranno essere utilizzati indirizzi email temporanei ai fini della creazione dell’Account.
3.5 Per ciascun Utente è disponibile un’area riservata (“Area Riservata”) nella quale:
(i) sono riportate le informazioni collegate all’Account dell’Utente;
(ii) è presente l’elenco delle Promozioni utilizzate dall’Utente e i relativi dettagli;
(iii) è presente l’elenco delle Promozioni ancora utilizzabili dall’Utente con i relativi dettagli.
4. Uso della Piattaforma
4.1 Sebbene ghd si impegni a rendere la Piattaforma ed i Servizi accessibili e fruibili, è possibile che in determinate circostanze l’accesso alla Piattaforma o la fruizione dei Servizi possano essere interrotti, incluso in caso di manutenzione o aggiornamenti. ghd si impegna a prestare assistenza tecnica agli Utenti in caso di problemi ascrivibili a ghd. Anche considerate le caratteristiche della Piattaforma e dei Servizi, l’Utente riconosce che non sono ascrivibili a ghd i problemi dovuti a cause non direttamente imputabili all’attività di ghd e, in particolare, a:
(i) problemi di connettività e di continuità del traffico internet a disposizione dell’Utente;
(ii) problematiche attinenti ai sistemi informativi dell’Utente;
(iii) problematiche attinenti ai terminali utilizzati dall’Utente, inclusi guasti ai dispositivi utilizzati dall’Utente e inclusi i casi in cui tali dispositivi non siano compatibili o abbastanza veloci da permettere di utilizzare i Servizi;
(iv) iniziative autonome degli Utenti non assoggettate o assoggettabili al controllo di ghd.
4.2 La Piattaforma potrebbe includere link a siti web di terzi non controllati o non gestiti direttamente da ghd la cui navigazione degli Utenti non potrà essere imputata a ghd.
5. Proprietà industriale ed intellettuale
5.1 L’Utente riconosce che ghd o i suoi danti causa sono titolari di tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale (come definiti in seguito) relativi alla Piattaforma (inclusi, senza limitazioni, il software che ne consente il funzionamento ed il relativo codice, le banche dati, l’interfaccia utente, le grafiche, il layout ed il look-and-feel) ed ai contenuti redazionali (inclusi, senza limitazioni, i testi, le fotografie, i video, i file audio, i marchi, i loghi e i nomi commerciali).
5.2 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, con “Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale” si intendono tutti i diritti vigenti a tutela dei beni materiali e immateriali inclusi, senza limitazioni, brevetti, marchi, nomi a dominio, disegni, modelli, diritto d’autore, diritti connessi e banche dati, sia registrati sia non registrati, incluse le eventuali domande di tutela già depositate.
5.3 L’Utente può utilizzare la Piattaforma esclusivamente nei limiti indicati nelle presenti Condizioni Generali e per le finalità ivi descritte.
5.4 È fatto divieto all’Utente di:
(i) tradurre, decompilare o sottoporre ad ingegneria inversa la Piattaforma, o compiere ogni altra attività volta ad individuare gli algoritmi e le logiche di funzionamento della Piattaforma;
(ii) estrarre o fare copia delle informazioni contenute nella Piattaforma, realizzare opere derivate dalla Piattaforma, reimpiegare la Piattaforma o farne un qualsiasi altro utilizzo diverso da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali o concesso dalla normativa vigente.
6. Garanzie della Piattaforma e dei Servizi
6.1 Il presente art. 6 si applica esclusivamente in favore degli Utenti che utilizzino la Piattaforma ed i Servizi in qualità di consumatori.
6.2 ghd garantisce che la Piattaforma ed i Servizi saranno privi di difetti di conformità e dunque rispetteranno i requisiti:
(i) soggettivi di conformità (corrispondenza a descrizione, quantità e qualità; possesso funzionalità, compatibilità, interoperabilità e caratteristiche; idoneità agli usi richiesti dall’Utente e accettati espressamente da ghd; fornitura accessori ed istruzioni, anche in merito ad installazione ed assistenza clienti, ove previsti; aggiornamento; come indicati nelle presenti Condizioni Generali); ed
(ii) oggettivi di conformità (idoneità a scopi per i quali si impiegano di norma contenuti o servizi digitali del medesimo tipo; corrispondenza a quantità, qualità e caratteristiche di prestazione, anche in materia di funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza, presenti abitualmente in contenuti o servizi digitali dello stesso tipo e che l’Utente può ragionevolmente aspettarsi di ricevere, tenendo conto di eventuali dichiarazioni pubbliche rese; fornitura accessori e istruzioni, ove applicabili; conformità a versione di prova o anteprima eventualmente messa a disposizione prima dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali).
6.3 Resta inteso che non vi sarà difetto di conformità se, al momento dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente sia stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare della Piattaforma o dei Servizi si discostava dai requisiti oggettivi di conformità e l’Utente abbia espressamente e separatamente accettato tale scostamento.
6.4 L’eventuale difetto di conformità derivante da un’errata integrazione della Piattaforma o dei Servizi nell’ambiente digitale dell’Utente potrà essere considerato difetto di conformità solo se:
(i) la Piattaforma o i Servizi siano stati integrati da ghd o sotto la sua responsabilità;
(ii) la Piattaforma o i Servizi richiedevano integrazione da parte dell’Utente e l’errata integrazione sia dovuta a una carenza delle istruzioni di integrazione fornite da ghd.
6.5 ghd è responsabile in caso di difetti di conformità relativi alla Piattaforma o ai Servizi che si manifestino o risultino evidenti nel periodo di tempo durante il quale la Piattaforma o i Servizi siano forniti all’Utente secondo le presenti Condizioni Generali. L’azione diretta a far valere i difetti, purché non dolosamente occultati da ghd, si prescrive in ogni caso nel termine di 26 mesi dall’ultimo atto di fornitura della Piattaforma o dei relativi Servizi.
6.6 L’onere della prova della conformità della Piattaforma o dei Servizi, per difetti di conformità che si manifestino nel periodo di cui al precedente art. 6.5, è a carico di ghd, salvo in caso ghd dimostri che l’ambiente digitale dell’Utente non è compatibile con i requisiti tecnici della Piattaforma o dei Servizi e di avere informato l’Utente di tali requisiti prima dell’accettazione delle Condizioni Generali. L’Utente è tenuto a collaborare con ghd, per quanto ragionevolmente possibile e necessario, limitatamente ai mezzi meno intrusivi per l’Utente, al fine di accertare se la causa del difetto di conformità risieda nell’ambiente digitale dell’Utente. In caso di mancata collaborazione e se ghd abbia informato l’Utente dei requisiti inerenti il necessario ambiente digitale prima dell’accettazione delle Condizioni Generali, l’onere della prova dell’esistenza del difetto di conformità è a carico dell’Utente.
6.7 In caso di esistenza di un difetto di conformità, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità, a ricevere una congrua riduzione del prezzo (qualora la Piattaforma o i Servizi dovessero diventare a pagamento) o alla risoluzione delle Condizioni Generali.
6.8 L’Utente ha diritto al ripristino della conformità della Piattaforma o dei Servizi, a meno che ciò non sia impossibile o imponga a ghd costi che sarebbero sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso e, in particolare:
(i) del valore che la Piattaforma o i Servizi avrebbero in assenza di difetto di conformità; e
(ii) dell’entità del difetto di conformità.
ghd si impegna a rendere la Piattaforma o i Servizi conformi entro un congruo termine a partire dal momento in cui sia stata informata dall’Utente in merito al difetto di conformità, senza spese e senza notevoli inconvenienti per l’Utente, tenuto conto della natura della Piattaforma o dei Servizi e dell’uso che l’Utente intendeva farne.
6.9 L’Utente ha diritto alla risoluzione delle Condizioni Generali, in uno dei casi seguenti:
(i) il rimedio del ripristino della conformità è impossibile o sproporzionato;
(ii) ghd non ha ripristinato la conformità secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali;
(iii) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di ghd di ripristinare la conformità;
(iv) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un’immediata risoluzione delle Condizioni Generali; oppure
(v) ghd ha dichiarato, o risulta altrettanto chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità entro un congruo termine o senza notevoli inconvenienti per l’Utente.
6.10 In caso di risoluzione delle Condizioni Generali, ghd si asterrà dall’utilizzare i dati dell’Account e le altre informazioni fornite dall’Utente nel corso dell’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi, fatto salvo il caso in cui tali informazioni:
(i) siano prive di utilità al di fuori del contesto della Piattaforma o dei Servizi;
(ii) si riferiscano solamente all’attività dell’Utente nell’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi;
(iii) siano state aggregate da ghd ad altri dati e non possano essere disaggregate o comunque non senza uno sforzo sproporzionato.
6.11 A fronte della risoluzione delle Condizioni Generali, ghd potrà impedire qualsiasi ulteriore utilizzo della Piattaforma o dei Servizi da parte dell’Utente, in particolare rendendogli la Piattaforma o i Servizi inaccessibili o disattivando il suo Account, senza pregiudizio per quanto sopra. In seguito alla risoluzione delle Condizioni Generali, l’Utente si asterrà dall’utilizzare la Piattaforma o i Servizi e dal metterli a disposizione di terzi.
6.12 ghd potrà modificare la Piattaforma o i Servizi oltre a quanto è necessario per mantenere la conformità, secondo quanto previsto all’art. 1, se sono soddisfatte le condizioni seguenti:
(i) la modifica è realizzata senza costi aggiuntivi per l’Utente;
(ii) l’Utente è informato in modo chiaro e comprensibile della modifica; e
(iii) nei casi di cui all’art. 6.13, l’Utente è informato, con un anticipo ragionevole su un supporto durevole, sulle modalità e il momento in cui viene effettuata la modifica, nonché circa il suo diritto di recedere dalle Condizioni Generali o circa la possibilità di mantenere la Piattaforma o i Servizi senza tale modifica secondo quanto previsto oltre.
6.13 L’Utente ha il diritto di recedere dalle Condizioni Generali qualora la modifica di cui all’art. 6.12 incida negativamente sull’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi o sul suo accesso agli stessi, a meno che tali conseguenze negative siano trascurabili. In tal caso, l’Utente ha diritto a recedere entro un termine di 30 giorni dalla data di ricevimento dell’informazione o, se successivo, dal momento in cui la Piattaforma o i Servizi siano stati modificati da ghd. Si applicheranno, in tal caso, le conseguenze previste in caso di risoluzione delle Condizioni Generali. Il presente art. 6.13 non si applicherà qualora ghd abbia consentito che l’Utente mantenesse la Piattaforma o i Servizi senza modifica e se sia preservata la conformità della Piattaforma o dei Servizi.
6.14 I rimedi previsti nel presente art. 6 si estendono anche ai casi di impedimento o limitazione d’uso della Piattaforma o dei Servizi che siano conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietà intellettuale, senza pregiudizio per gli altri rimedi previsti dalla normativa vigente.
7. Durata
7.1 Le presenti Condizioni Generali sono efficaci dal momento dell’accettazione da parte dell’Utente fino alla cancellazione dell’Account da parte dell’Utente.
7.2 L’Utente ha facoltà di cancellare il proprio Account in ogni momento inviando una richiesta a freeyourstyle@ghdhair.it.
7.3 Resta inteso che, in caso di mancato utilizzo della Piattaforma o dei Servizi per 24 mesi consecutivi, ghd procederà alla cancellazione dell’Account dell’Utente, previa comunicazione informativa inviata all’Utente con congruo preavviso.
7.4 A fronte della cancellazione dell’Account, senza pregiudizio per quanto previsto all’art. 6:
(i) l’Utente perderà la possibilità di accedere alla Piattaforma e perderà tutti i diritti e benefici eventualmente ottenuti fino a quel momento in connessione con il proprio Account;
(ii) qualora l’Utente volesse iscriversi nuovamente alla Piattaforma, sarà necessario creare un nuovo Account che non potrà essere collegato a quello precedentemente cancellato.
8. Privacy e tutela dei dati personali
8.1 I dati personali dell’Utente saranno trattati secondo quanto previsto nell’informativa privacy disponibile all’indirizzo https://ghdfreeyourstyle.it/privacy-policy.
9. Comunicazioni
9.1 Per qualsiasi informazione in relazione alla Piattaforma, ai Servizi o alle presenti Condizioni Generali, l’Utente può contattare ghd a:
ghd Italia S.r.l. (C.F. e P.IVA 05457920485)
Firenze, via XX Settembre 98-100
10. Restrizioni imposte agli Utenti
10.1 Per salvaguardare l’ambiente digitale della Piattaforma e per consentire che le attività siano condotte nel rispetto della normativa vigente, ghd può intraprendere iniziative – automatizzate o meno – volte ad individuare, identificare e contrastare informazioni incompatibili con le presenti Condizioni Generali e attività illecite da parte degli Utenti.
10.2 Con riferimento a possibili violazioni o illeciti dell’Utente:
(i) in caso di violazione di quanto previsto all’art. 3.3 (relativo alle informazioni dell’Utente sull’Account), ghd avrà facoltà di sospendere la registrazione o l’Account fino a quando non sarà risolta la criticità insorta, o sospendere l’Account dell’Utente (se già registrato) fino all’adozione di uno username che non integri violazione delle presenti Condizioni Generali o della normativa vigente;
(ii) qualora l’Utente dovesse utilizzare un indirizzo email temporaneo per la creazione dell’Account, in violazione di quanto previsto all’art. 3.4, ghd avrà facoltà di respingere la richiesta dell’Utente o, in caso di individuazione successivamente alla creazione dell’Account, di sospendere l’Account dell’Utente fino all’adozione di un indirizzo email idoneo. In caso di mancata adozione di un indirizzo email idoneo entro un tempo congruo dalla richiesta di ghd, ghd si riserva il diritto di cancellare l’Account dell’Utente;
(iii) in caso di violazione da parte dell’Utente dei Diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale, secondo quanto previsto all’art. 5 o dalla normativa vigente, ghd si riserva il diritto di sospendere l’Account dell’Utente o, sulla base della gravità della condotta, cancellare e chiudere l’Account dell’Utente.
10.3 Senza pregiudizio per quanto sopra, qualora ghd ritenesse che l’Utente abbia posto in essere attività illecite o in contrasto con le presenti Condizioni Generali, ghd potrà adottare restrizioni adeguate e proporzionate ad interrompere la condotta illecita dell’Utente, informando l’Utente delle restrizioni imposte e delle relative motivazioni.
10.4 Le restrizioni adottate da ghd si intendono senza rinuncia di ghd al diritto di ricorrere a strumenti giudiziari o di risoluzione alternativa delle controversie.
10.5 In caso di imposizione di una restrizione nei confronti dell’Utente, ghd fornirà all’Utente una motivazione al più tardi dalla data a partire dalla quale la restrizione è imposta.
11. Varie
11.1 ghd si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali in caso di modifiche normative, aggiornamenti tecnologici della Piattaforma, esigenze di sicurezza informatica, modifiche delle Promozioni o dei rapporti con i Saloni, pubblicando la nuova versione sulla Piattaforma ed informando l’Utente. La nuova versione delle Condizioni Generali sarà applicabile solo per il futuro e, salvo quanto diversamente specificato, sarà automaticamente efficace decorsi 15 (quindici) giorni dalla relativa data di pubblicazione e comunicazione all’Utente. Resta inteso che, qualora l’Utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali applicate da ghd, l’Utente potrà in ogni momento cancellare il proprio Account ed interrompere l’uso della Piattaforma e dei Servizi.
11.2 ghd potrà cedere la Piattaforma, i Servizi e le presenti Condizioni Generali ad una società collegata o partecipata da ghd stessa. L’Utente presta il proprio consenso alla cessione, ora per allora.
11.3 Qualora l’Utente agisca quale consumatore che risiede abitualmente in uno Stato membro dell’Unione Europea, le presenti Condizioni Generali e l’uso della Piattaforma sono disciplinati dalla legge di tale Paese ed eventuali azioni o controversie saranno devolute alla giurisdizione del tribunale competente in tale Paese nel luogo in cui l’Utente consumatore abbia la residenza o il domicilio.
Contenuto dei checkbox obbligatori da flaggare per presa visione e accettazione
[ ] Dichiaro di aver letto, compreso e accettato ogni singola clausola delle Condizioni Generali della Piattaforma ghd.
[ ] Dichiaro di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole: art. 1.2 (limitazione di responsabilità); artt. 10.2 e 10.3 (facoltà di ghd di sospendere e/o cancellare l’Account dell’Utente).